(주)시카고코스메틱(이하 "회사"는)은 회사에서 제공하는 온라인 서비스(www.cicago.com)를 이용하는 이용자의 개인정보를 중요시하며, 이용자의 개인정보를 보호하기 위해 최선을 다하고 있으며, "정보통신망 이용촉진 및 정보보호"에 관한 법률을 준수하고 있습니다.

회사는 개인정보처리방침을 통하여 [개인정보보호법], [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률]을 비롯한 모든 개인정보 보호 관련 법률 규정을 준수하여, 이용자의 개인정보를 보호하고 있습니다. 또한 개인정보 처리 방침을 회사 홈페이지 첫 화면에 공개하여 이용자들이 언제나 쉽게 열람할 수 있도록 하고 있습니다.

1. 개인정보 수집 방법 및 동의

회사는 이용자들이 회원서비스를 이용하기 위해 회원으로 가입하실 때 서비스 제공과 유익한 정보 제공을 위한 필수적인 정보들을 온라인 상에서 입력 받고 있습니다. 또한, 쇼핑몰 내에서의 설문조사나 이벤트 행사 시 통계분석이나 경품제공 등을 위해 선별적으로 개인정보 입력을 요청할 수 있습니다.

그러나, 이용자의 기본적 인권 침해의 우려가 있는 민감한 개인정보(인종 및 민족, 사상 및 신조, 출신지 및 본적지, 정치적 성향 및 범죄기록, 건강상태 및 성생활 등)는 수집하지 않으며 부득이하게 수집해야 할 경우 이용자들의 사전동의를 반드시 구할 것입니다. 그리고, 어떤 경우에라도 입력하신 정보를 이용자들에게 사전에 밝힌 목적 이외에 다른 목적으로는 사용하지 않으며 외부로 유출하지 않습니다.

이용자는 개인정보의 수집/이용에 대한 동의를 거부할 수 있습니다. 다만 이 경우 가입 및 서비스 이용에 제한을 받을 수 있습니다.

2. 개인정보 수집 항목 및 목적

가. 회사는 회원가입, 상담, 서비스 신청 등을 위해 아래와 같은 개인정보를 수집하여 이용합니다.

o 서비스 이용에 따른 본인 식별, 불량회원의 부정이용 방지
- 이름, 로그인ID, 비밀번호, 휴대전화번호, 이메일, 자택 전화번호(선택), 주소(선택), 생년월일(선택)

o 운영 공지 전달/ 맞춤형 서비스제공/ 본인의사 확인/ 물품 배송 및 처리 과정 전달/ 이벤트 정보제공/ 문의 및 불만사항 처리 등

- 이메일, 전화번호, 배송지주소, 마케팅수신여부(메일/SMS), 주소, 문의내역, 상담내역, 후기 및 게시글, 브라우저 정보, 결제정보

o 이용자의 서비스 이용 및 상품구매에 따른 멤버십 회원 관리 근거자료

- 주문/구매내역, 적립금 내역

*보유/이용기간: 회원탈퇴시까지 일부 정보는 개인정보 처리방침 3조에 따름

*수집방법: 홈페이지, 서면양식, 게시판, 이메일, 이벤트 응모, 배송요청, 전화, 팩스, 생성 정보 수집 툴을 통한 수집

나. 서비스 이용 과정이나 사업 처리 과정에서 서비스이용기록, 접속로그, 쿠키, 접속 IP, 결제 기록, 불량이용 기록 등이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

다. 이용자가 회사에서 상품이나 용역 등을 구입하는 경우, 결제 및 배송, 반품/환불 처리 등을 위하여 다음과 같은 추가 정보를 입력하여야 합니다.

-카드결제의 경우: 신용카드 종류, 카드번호, 유효기간 등 결제에 필요한 최소 정보

-계좌이체의 경우: 거래 은행 명, 계좌번호, 거래자 성명

라. 고객의 불만처리나 서비스/정보 안내 등 원활한 소통을 위해 필요 시 아래와 같은 정보를 수집하여 이용합니다. (이용자가 정보를 제공할 경우에만 해당)

-진단서, 소견서, 진료확인서, 약재영수증 등

-은행명, 계좌번호, 구매영수증 등

3. 개인정보의 보유 및 이용기간

1) 이용자가 서비스를 이용하는 동안 회사는 이용자들의 개인정보를 계속 보유하며 서비스 제공 등을 위해 이용합니다.

2) 회사는 개인정보 이용 목적 달성 후에는 해당 개인정보를 지체 업이 파기합니다. 단, 관계 법령의 규정에 의하여 보존할 필요가 있는 경우 아래와 같이 법령에서 정한 기간동안 개인정보를 보관합니다.

o 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 5년

o 대금 결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록

-보존이유: 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 5년

o 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록

-보존이유 : 전자상거래등에서의소비자보호에관한법률

-보존기간 : 3년

o 로그 기록

-보존이유: 통신비밀보호법

-보존기간 : 3개월

단, 상기의 기간이 경과한 후 일부 정보는 제품의 판매수량 및 매출 등의 데이터 통계 작업 등을 위해 개인을 식별할 수 없도록 처리하여 보관합니다.

3) [정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률] 제 29조에 근거하여 1년간 로그인 하지 않은 회원의 개인정보는 사전 통지 후 별도의 분리보관하고 있습니다.

4) 회원님께서 제공하신 모든 정보는 상기 목적에 필요한 용도 이외로는 사용되지 않으며, 수집 정보의 범위나 사용 목적, 용도가 변경될 시에는 반드시 회원님께 안내해 드릴 것입니다.

4. 개인정보의 3자 제공

1) 회사는 원칙적으로 이용자의 동의가 있거나 관련법령의 규정에 의한 경우를 제외하고는 상기에서 고지한 범위를 넘어 이용자의 개인정보를 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 원활한 서비스 제공을 위해 하기(제5조)의 서비스 중개 업체로 회원님의 개인정보제공이 필요하며 관련법령에서 요구하는 사항을 회원님에게 안내하고 동의를 구하겠습니다.

2) 법령의 규정에 의거하거나, 수사목적으로 적법한 절차와 방법에 따라 수사 기관의 요구가 있는 경우 회원님의 개인정보를 제공할 수 있습니다.

5. 개인정보의 취급위탁

1) 회사는 서비스 제공, 고객편의 제공, 마케팅 등 원활한 업무 수행을 위해 아래와 같이 외부 전문 업체에 개인정보를 위탁하여 취급할 수 있습니다.

2) 회사는 개인정보 처리의 위탁 시 위탁 계약 등을 통해 서비스 제공자의 개인정보보호 관련 지시엄수, 개인정보에 관한 비밀유지, 이용자 동의 없는 개인정보의 제 3자 제공을 금지하도록 하고 있습니다.

3) 개인정보 처리 위탁을 받는 업체와 업무는 아래와 같습니다.

o 위탁 대상자 : 우체국택배, ㈜굿스코아
o 위탁업무 내용 : 제품 배송

o 위탁 대상자 : ㈜한국사이버결제(KCP), ㈜다날, ㈜엔에이치엔엔터테이먼트, ㈜카카오페이
o 위탁업무 내용 : 구매 및 요금 결제, 금융거래본인 인증 및 금융 서비스, 요금추심

o 위탁 대상자 : 카페24㈜

o 위탁업무 내용 : SMS발송 서비스, 대량메일 발송 서비스, 쇼핑몰 DB시스템 운영

o 위탁 대상자 : ㈜엘지씨엔에스
o 위탁업무 내용 : 카카오알림톡 발송

o 위탁 대상자 : 엔에이치엔한국사이버결제㈜
o 위탁업무 내용 : 본인인증

6. 개인정보주체의 권리/의무와 행사 방법

1) 이용자는 언제든지 등록되어 있는 본인의 개인정보를 열람하거나 정정하실 수 있습니다. 개인정보 열람 및 정정을 하고자 할 경우에는 로그인 후 홈페이지 ‘마이페이지’를 선택하여 직접 열람 또는 정정하거나, 개인정보관리책임자 및 담당자에게 E-mail로 연락하시면 지체 없이 조치하겠습니다.

2) 이용자가 개인정보의 오류에 대한 정정을 요청한 경우 회사는 정정을 완료하기 전까지 개인정보를 이용 또는 제공 등을 처리하지 않겠습니다. 또한 잘못된 개인정보를 제3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 처리결과를 제3자에게 지체없이 통지하여 정정이 이루어지도록 하겠습니다.

3) 다음과 같은 경우에는 개인정보의 열람 및 정정을 제한할 수 있습니다.

가. 제 3자의 권익을 해할 우려가 있는 경우

나. 해당 서비스 제공자의 업무에 현저한 지장을 미칠 우려가 있는 경우

다. 법령을 위반하는 경우

7. 개인정보 수집, 이용, 제공에 대한 동의 철회

이용자는 회원가입 등을 통해 동의한 개인정보의 수집, 이용에 대해 언제든지 철회할 수 있습니다. 동의철회는 "회원 탈퇴"를 클릭하거나 E-mail 등으로 연락하시면 즉시 개인정보의 삭제 등 필요한 조치를 하겠습니다. 단, 동의를 철회하시는 경우 서비스 이용에 제한이 있을 수 있습니다.

8. 개인아이디와 비밀번호 관리

회원님이 사용하고 계시는 ID와 비밀번호는 원칙적으로 회원님만이 사용하도록 되어 있습니다. 회사의 고의 또는 과실이 없는 경우에, 회원님의 ID와 비밀번호 도용 또는 기타 타인의 사용으로 의해 발생된 문제에 대하여 회사가 책임지지 않습니다. 어떠한 경우에도 비밀번호는 타인에게 알려 주지 마시고 로그온 상태에서는 주위의 다른 사람에게 개인 정보가 유출되지 않도록 특별한 주의를 기울여 주시기 바랍니다.

9. 개인정보의 파기 절차 및 방법

1) 회원님이 회원가입 등을 위해 입력하신 정보는 목적이 달성된 후에는 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(2조, 3조 참조) 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.

2) 저장된 개인정보는 기록을 복원할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.

10. 쿠키(Cookie) 설치운영 및 설정방법

1) 회사는 쿠키Cookie를 설치, 운영하고 있고 이용자께서는 이를 거부할 수 있습니다. 쿠키란 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 이용자의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로서 이용자의 컴퓨터에 저장됩니다. 쿠키를 통해 이용 자의 접속빈도, 시간 및 취향과 관심분야를 파악하여 개인 맞춤형 서비스와 정보를 제공하지만, 쿠키는 이용자의 컴퓨터만 식별할 뿐 개인적으로 식별하지는 않습니다.

2) 이용자는 쿠키 설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다. 따라서, 이용자는 웹 브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다. 다만 쿠키 설치를 거부할 경 우 웹 사용이 불편해지거나 일부 서비스 이용에 어려움이 있을 수 있습니다.

3) 설정 방법

-Internet Explorer의 경우 : 웹 브라우저 상단의 [도구] 메뉴 > [인터넷 옵션] > [개인정보] > [설정]

-Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 > 화면 하단의 [고급] 설정 표시 > [개인정보 및 보안] > [콘텐츠 설정] 버튼 > [쿠키]

11. 이용자의 권리와 의무

1) 이용자의 개인정보를 최신의 상태로 정확하게 입력하여 불의의 사고를 예방해 주시기 바랍니다. 이용자가 입력한 부정확한 정보로 인해 발생하는 사고의 책임은 이용자 자신에게 있으며 타인 정보의 도용 등 허위정보를 입력한 경우나 이로 인해 타인에게 피해를 입힌 경우 회원 정보가 수정되거나 회원자격이 상실될 수 있습니다.

2) 이용자는 개인정보를 보호받을 권리와 함께 스스로를 보호하고 타인의 정보를 침해하지 않을 의무도 가지고 있습니다. 비밀번호를 포함한 이용자의 개인정보가 유출되지 않도록 조심하시고 게시물을 포함한 타인의 개인정보를 훼손하지 않도록 유의해주십시오. 만약 이 같은 책임을 다하지 못하고 타인의 정보 및 존엄성을 훼손할 시에는 『정보통신망이용촉진및정보보호등에관한법률』등에 의해 처벌받을 수 있습니다.

12. 개인정보 관리책임자 및 담당부서

회사는 이용자가 좋은 정보를 안전하게 이용할 수 있도록 최선을 다하고 있습니다. 개인정보를 보호하는데 있어 이용자께 고지한 사항들에 반하는 사고가 발생할 시에 개인정보관리책임자가 모든 책임을 집니다. 그러나 기술적인 보완조치를 >했음에도 불구하고, 해킹 등 기본적인 네트워크상의 위험성에 의해 발생하는 예기치 못한 사고로 인한 정보의 훼손 및 방문자가 작성한 게시물에 의한 각종 분쟁에 관해서는 책임이 없습니다. 개인정보관리 책임자의 연락처는 다음과 같으며 개인정보 관련 문의사항에 신속하고 성실하게 답변해드리고 있습니다.

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