안녕하세요!

isoi가 만든 천연유래 더마 코스메틱, 시카고입니다.

민족의 명절, 설이 다가오고 있습니다.

올해도 어김없이 인사드릴 분들이 많으실 텐데요~

오랜만에 만나는 가족친지 분들과 행복한 설 연휴 되시길 기원드리며,

연휴 동안 우체국 택배 배송 및 CS센터 운영 관련 사항 안내드립니다.

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[우체국 택배 배송 안내]

연휴 기간 동안에는 우체국 택배 배송 서비스가 제공되지 않습니다.

- 우체국 배송 휴무 : 2020년 1월 24일(금) ~ 1월 27일(월), 4일 간

★ 1월 21일(화) 오후 3시 이전 결제완료 주문 건은 연휴 이전에 출고 및 배송됩니다.

★ 1월 21일(화) 오후 3시 이후~1월 22일(수) 오후 3시이전 결제완료 주문 건은

설 연휴 이전에 출고되나 지역에 따라 연휴 이후에 배송될 수 있습니다.

(서울, 경기권의 경우 대부분 연휴 전 배송될 예정이나 우체국 택배 사정에 따라 설 이후 배송)

★ 1월 22일(수) 오후 3시 이후에 결제완료 주문 건은 1월 28일(화)부터 순차적으로 출고됩니다.

따라서, 연휴 전에 꼭 배송을 원하시는 분들께서는

1월 21일(화) 오후 3시 이전까지 주문 및 결제를 완료해 주시기를 당부드립니다.

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[CS센터 이용 안내]

설 연휴 기간 동안에는 시카고 고객센터가 운영을 하지 않습니다.

- 고객센터 휴무 : 2020년 1월 24일(금) ~ 1월 27일(월), 4일 간

※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용중 불편하신 사항이 있으신 경우

[1:1 상담 게시판]을 이용하시면, 연휴 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.

※ 연휴기간동안 주문취소를 원하신다면, 마이페이지 > ORDER(주문내역조회) 에서

취소신청이 가능하오니 참고부탁드립니다.

(단, 배송준비 이전 단계(입금대기, 상품 준비중)일 경우에만 직접 취소신청이 가능)

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설 선물이 급히 필요하신 분들께서는

아이소이 오프라인 매장 및 백화점 매장 이용을 추천드립니다.

※아이소이 입점 백화점(롯데백화점 잠실점) 휴무일

: 1월 24일(금) ~ 25일(토), 2일간

※아이소이 오프라인 직영매장 휴무일

- 가로수길점 / 이대점 : 1월 25일(토) ~ 26일(일), 2일 간
※이대점 1월 24일(금) 영업시간 변동 안내 : 오전 11시 ~ 오후 4시

매장 위치 보러 가기 GO >>

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연휴 이후에도 차질없이 빠르게 배송될 수 있도록 처리 중이오니

배송이 다소 지연되더라도 넓은 마음으로 양해해주시길 부탁드립니다.

설레는 고향 길 안전하게 다녀오시길 바라며,

모두 새해 복 많이 받으세요~^_^

감사합니다.