배송방식 | 우체국 택배 |
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배송지역 | 전국(제주지역 포함) |
배송비 | 2,500원 (2만원 이상 결제시 무료배송 / 골드&플래티넘 고객 상시 무료배송) |
배송정보 | 배송기일 결제 완료 후 평균 2일 이내 발송 (예약 판매건의 경우 제외) |
배송기간 | 발송완료 후 평균 3일 이내 도착 산간도서지역은 배송기일이 추가적으로 소요될 수 있으며, 택배사의 사정이나 상품의 재고상황에 따라 배송기일이 다소 지연 될 수 도 있사오니 이 점 양해하여 주시기 바랍니다. |
* 고객님의 단순 변심으로 인한 반품이나 맞교환에 관련된 택배비용은 고객님께서 부담하셔야 합니다. |
교환/반품신청 | 아이소이 사이트 및 고객센터 전화로 연락 주시면 됩니다. 공휴일 및 오후 6시 ~ 오전 9시까지는 고객센터가 운영되지 않으니 참고 부탁드립니다. |
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교환/반품조건 | 교환/반품 주문제품 인도 후 15일 이내 개봉하지 않은 새 제품에 한합니다. 제품 사용후 트러블로 인한 반품의 경우에는 구입후 15일 이내, 제품으로 인한 트러블임이 명시된 의사소견서를 첨부해 주셔야 합니다. |
교환/반품비용 | 제품에 하자가 있을 경우 반품/교환은 무료이나, 변심으로 인한 교환/반품의 경우에는 왕복 배송비 5,000원을 부담하셔야 합니다. 전체 교환/반품이 아닌 일부 상품의 교환/반품인 경우에는 편도 금액을 부담하시면 됩니다. |
교환/반품이 불가한 경우 | - 제품을 사용하신 경우에 반품이 불가합니다. - 밀봉포장 개봉 혹은 외부 포장을 훼손하여 사용가치가 떨어진 경우 - 상품 설명에 기재한 사용시 주의사항을 지키지 않은 경우 - 교환/반품 신청 없이 임의로 제품을 반품한 경우 - 제품 케이스를 열어 내용물이 훼손되거나 묻어난 경우 (메이크업. 크림종류) - 반품시 포장 불량으로 제품이 되돌아 오는 중에 훼손된 경우 - 주문제품과 함께 제공된 사은품을 사용하거나 분실한 경우 |
* 제품 반품 및 환불시에는 제품 구매로 인해 받으신 사은품을 함께 반납해 주셔야 합니다. (테스터 상품 제외) 사은품이 사용되었을 경우 상당 금액만큼 차감하여 환불해 드립니다. |
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