안녕하세요.
isoi가 만든 자연유래 더마 코스메틱, 시카고입니다.

곧 다가오는 석가탄신일, 근로자의 날, 어린이 날과 더불어
5월 4일(월)이 시카고 자체 휴무일로 지정되었습니다.
이에 따라 변경되는 우체국 택배 배송 및 CS 운영 관련 사항 안내 드립니다.

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[우체국 택배 배송 안내]

- 우체국 배송 휴무 : 4월 30일(목), 5월 5일(화)

★ 4월 29일(수) 3시 이전 결제완료 주문건은 당일 출고되어 5월 1일(금)부터 배송받아보실 있습니다.
    ※ 5월 3일(일), 5월 5일(화)에는 배송이 이루어지지 않습니다.

★ 4월 29일(수) 3시 이후 결제완료 주문건은
    5월 4일(월)부터 순차적으로 출고되고, 5월 6일(수)부터 순차적으로 배송됩니다.

    ※ 물류센터는 5월 4일(월) 정상근무하여 출고작업이 진행됩니다.

        출고작업 이후에는 주문 건 수정, 변경, 취소가 불가능 한 점 참고부탁드립니다.

[CS센터 운영 안내]

- 고객센터 휴무 : 4월 30일(목) ~ 5월 5일(화), 6일간

※ 5월 4일(월)이 시카고 자체 휴무일로 지정되면서 6일 동안 고객센터가 운영을 하지 않습니다.

※ 주문 및 배송에 관해 궁금하신 사항이나 이용 중 불편하신 사항이 있으신 경우
[1:1 상담게시판]을 이용하시면, 연휴 이후 최대한 신속하게 답변 드리겠습니다.

※ 연휴기간동안 주문취소를 원하신다면, 마이페이지 > ORDER(주문내역조회)에서
직접 취소가 가능하오니 참고부탁드립니다.
(단, 배송준비 이전 단계(입금대기, 상품 준비중)일 경우에만 직접 취소 가능)

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연휴 기간동안 급하게 제품이 필요하신 분들께서는
오프라인 및 백화점 매장 이용을 추천드립니다.

※아이소이 입점 백화점(롯데백화점 잠실점) 휴무일 : 없음

※오프라인 직영매장 휴무일
   - 가로수길점 : 없음
   - 이대점 : 5월 2일(일)

매장 위치 보러 가기 GO >>

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연휴 기간 동안 평소보다 시카고 이용이 다소 불편할 수 있는 점 미리 양해 부탁드리며,
최대한 차질없이 이용하실 수 있도록 최선을 다하도록 하겠습니다.

그럼 항상 건강 조심하시고, 오늘도 행복한 하루 되시길 바랄게요~:D
감사합니다!